GARANTİ ŞARTLARI 

1-    Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır.

2-       Malın bütün parçaları dahil olmak üzere firmamızın garantisi kapsamındadır.

3-       Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin servis istasyonuna, servis istasyonu olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

4-       Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması durumunda, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.

5-       Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;

• Tüketiciye teslim tarihinden itibaren belirtilen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla 1 yıl içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu maldan yararlanılmamasının süreklilik kazanması.
• Tamiri için gereken azami sürenin aşılması.
• Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edilebilir.

6-       Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

7-       Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.

8-       Garanti belgesi ürün satış esnasında onaylanmadığı tespit edilirse garanti kapsamı dışıdır.

9-       Garanti Şartları Gelincik Yanmaz Yapışmaz Mutfak Gereçlerinin Tüm Modelleri İçin Geçerlidir.

ÜRÜN KULLANMA VE BAKIM TALİMATI

1. Ürünlerimizin tamamını ilk kullanımdan önce yıkayıp içini bir çay kaşığı yağla yağlayınız.
2. Ürününüz boş iken fazla ısıtmayınız.
3. Ürününüzde yağ yakmamaya dikkat ediniz.
4. Ürününüzü her zaman ısı kaynağına ortalayınız.
5. Ürünlerinizde yemek pişirirken uzun süre başından ayrılmayınız.
6. Metal bıçak ve çırpıcılar kullanmayınız ve ürün içerisinde kesme işlemi yapmayınız.
7. Ürünün yapışmaz kaplamasını metal bulaşık telleri ile ovmayınız.
8. Ürünlerde küçük yüzeysel lekeler normaldir performansı etkilemez.
9. Ürünlerin iç kısmını sıcak su ve bulaşık deterjanı yardımıyla yumuşak süngerle yıkayınız.
10. Toz deterjan ve bulaşık teli kullanmayınız.
11. Ürünler bulaşık makinesinde yıkandığı zaman desenli veya emaye yüzeylerde renk atmalarına sebep olabilir.  Garantimiz bu tür yıpranmaları kapsamamaktadır.
12. Talimatlara uyarsanız duman çıkmasını önlemiş ve bu durumdan zarar görebilecek canlıları korumuş olursunuz.
13. Sıcak bir ürününüzü hiçbir zaman zarar verebilecek bir yüzeye koymayın. Önce soğumasını bekleyin.
14. Sıçrama sonucu yanmaları önlemek için kapak kullanın.

GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN DURUMLAR

1-Ürünlerimizin tuzlu su, çamaşır suyu veya asitli maddelerle temizlenmesi veya kaynatılması.

2-Ürünleri çizebilecek sert cicimlerle ovulması.

3-Ürünlerin amaç dışı kullanılması ve kullanıcı hatasından kaynaklanan bozulmalar.

4-Ürünlerin doğrudan ateşe temas ettirilmesi.

5-Ürünlerimizde herhangi bir nedenle kullanıcı tarafından tamirat yapılması.

6-Ürün kullanma talimatına uyulmamasından dolayı meydana gelebilecek bozulmalar.

7-Tüketiciye teslim sonrası yapılan yükleme, boşaltma ve taşıma sırsında oluşan hasar ve arızalar.

8-Ürünlerin düşürülerek veya çarparak üzerinde oluşan darbe izleri.

9-Ürünlerin ocağın üzerinde susuz bırakılarak yanması.

İMALATÇI FİRMANIN

ÜNVANI: ZEUGMA METAL GIDA İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.

ADRESİ: KÜSGET SANAYİ SİTESİ ANAFARTALAR CADDESİ HALICILAR SİTESİ 322.SOKAK NO:11/C Şehitkâmil/GAZİANTEP

TEL: 0 342 2390626

FAKS: 0 342 2390626